Compensação não zera fatura. Existem itens que a energia gerada não abate — e existe erro de faturamento. A análise separa os dois.
A conta aberta item por item: energia, impostos, iluminação pública, serviços de terceiros e encargos. Em reais e em percentual.
Comparação com o seu histórico. Separa o que subiu por consumo, o que subiu por preço e o que apareceu do nada.
Cada ponto que não fecha, com a conta refeita do lado para você ver o cálculo — não só a conclusão.
Para cada divergência: o canal certo, o que pedir, quais documentos anexar e o texto do pedido pronto para enviar.
Pelo formulário, em PDF ou foto. Quanto mais meses, melhor o diagnóstico — o ideal são as últimas 12.
Tarifa vigente do seu período, bandeira, tributos, enquadramento, grandezas medidas e histórico.
Em até 3 dias úteis, por e-mail. Com a memória de cálculo e os próximos passos.
Se a gente achar que a sua conta está certa, o relatório vai dizer isso com todas as letras.
A Samet opera e mantém usinas de energia pelo Brasil — mais de 250 MW sob gestão, em 13 estados. Conferir fatura, enquadramento tarifário e grandezas medidas é rotina de quem cuida de ativos de geração todo dia.
Porque há itens que a compensação não cobre: custo mínimo de disponibilidade, parcela da distribuição conhecida como Fio B, bandeira, tributos e iluminação pública. A análise soma esses itens e mostra quanto da sua conta é piso e quanto é erro.
Parte da geração é consumida direto, no momento em que é produzida, e não passa pelo medidor como injeção. O que sobra depois desse ajuste é que merece investigação — e a análise faz essa conta.
Se houve impedimento de leitura, a estimativa acontece também em unidade com geração — e aí a compensação do mês sai distorcida. O relatório identifica os ciclos estimados e o efeito deles no seu saldo.
Uma já permite conferir cálculo, tarifa e tributos. Mas o histórico é o que revela o que mudou: com 12 meses, dá para separar aumento de consumo de aumento de preço. Envie o que tiver.
Os dois funcionam. Foto precisa estar legível, com a fatura inteira no enquadramento e sem corte nas bordas. O PDF que a distribuidora disponibiliza no app é sempre a melhor opção.
O relatório mostra a conta aberta e a comparação com o histórico mesmo assim, e diz que não há divergência. Você fica sabendo que está pagando o certo, o que encerra a dúvida.
Leva dois minutos. Se faltar algum documento, a gente avisa antes de começar — você não paga por uma análise que não dá para fechar.
Vamos conferir o que você enviou e retornar por e-mail com os próximos passos. Se faltar alguma fatura para fechar o diagnóstico, avisamos antes de começar.
